CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS (B2B SaaS)

INTER‑SOFT

Última actualización: enero de 2026

Artículo 1 – Avisos legales

El sitio web accesible en https://www.inter-soft.com (el “Sitio”) es publicado por:

INTER‑SOFT, sociedad por acciones simplificada (SAS),
inscrita con el número SIREN 949 252 142,
con domicilio social en 4 Rue de la Mégisserie, 12100 Millau, Francia,
representada por su representante legal, debidamente autorizado.

N.º de IVA intracomunitario: FR77 949 252 142

El Sitio está alojado por INTER‑SOFT en sus propios servidores, operados dentro de la Unión Europea.

Director de publicación: el representante legal de INTER‑SOFT.

Contacto:
📧 info@inter-soft.com
📞 +33 6 19 08 57 45

Artículo 2 – Ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Prestación de Servicios (las “CGS”) regulan la relación contractual entre INTER‑SOFT (el “Proveedor”) y cualquier cliente profesional que actúe en el marco de su actividad empresarial (el “Cliente”) que se suscriba a los servicios del Proveedor o los utilice.

Las CGS se aplican a todas las soluciones de software, plataformas SaaS, aplicaciones, herramientas y servicios relacionados, incluido ToolE (en conjunto, los “Servicios”).

Cualquier uso de los Servicios implica la aceptación plena e incondicional de estas CGS por parte del Cliente.

Estas CGS prevalecen sobre cualquier documento contrario emitido por el Cliente, incluidas sus condiciones generales de compra, salvo que INTER‑SOFT lo acepte expresamente por escrito.

Artículo 3 – Descripción de los Servicios

INTER‑SOFT ofrece:

• soluciones de software SaaS,
• servicios de desarrollo e integración de software,
• sincronización de datos, automatización y herramientas relacionadas.

Cada Servicio se describe en el Sitio o en la documentación aplicable. Las descripciones, elementos visuales o ejemplos se proporcionan solo con fines ilustrativos y pueden evolucionar.

INTER‑SOFT se reserva el derecho de modificar o mejorar los Servicios, siempre que dichos cambios no reduzcan de forma sustancial su funcionalidad esencial.

Artículo 4 – Acceso y registro de cuenta

El acceso a los Servicios requiere:

• plena capacidad legal;
• uso exclusivamente profesional;
• creación de una cuenta cuando proceda;
• aceptación de estas CGS.

El Cliente es responsable de:

• la exactitud de la información facilitada;
• proteger las credenciales de acceso;
• todas las acciones realizadas a través de su cuenta.

Cualquier uso no autorizado debe comunicarse de inmediato.
INTER‑SOFT puede suspender o eliminar las cuentas que contengan información falsa o engañosa.

Artículo 5 – Pedidos y suscripciones

Las suscripciones se realizan en línea a través del Sitio o mediante un formulario de pedido por escrito.

Una vez confirmado, un pedido es firme y definitivo, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

La confirmación del pedido se envía por vía electrónica y constituye prueba de la transacción.

Las facturas se emiten por vía electrónica.

Artículo 6 – Precios y pago

Los precios se expresan en euros, sin impuestos.

Las suscripciones se facturan mensual o anualmente, por adelantado, según el plan seleccionado.

INTER‑SOFT se reserva el derecho de modificar los precios para futuros periodos de suscripción. Los cambios de precio se aplican en la renovación, previa notificación.

En caso de retraso en el pago, INTER‑SOFT podrá:

• suspender el acceso a los Servicios;
• aplicar penalizaciones por demora conforme al artículo L.441‑10 del Código de Comercio francés;
• cobrar una indemnización fija por gastos de cobro de 40 €.

Artículo 7 – Métodos de pago

Los pagos pueden realizarse mediante:

• tarjeta de crédito/débito,
• transferencia bancaria,
• otros métodos de pago indicados en el Sitio.

El pedido se confirma únicamente tras la validación del pago.

Artículo 8 – Obligaciones del Proveedor

INTER‑SOFT está sujeta a una obligación de medios.

Se compromete a realizar esfuerzos comercialmente razonables para:

• garantizar la disponibilidad del servicio,
• mantener la seguridad,
• corregir los incidentes notificados en plazos razonables.

Pueden producirse interrupciones temporales por motivos de mantenimiento, seguridad o razones técnicas.

Artículo 9 – Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• cumplir las leyes y normativas aplicables;
• utilizar los Servicios de forma justa y lícita;
• no interferir en la integridad o seguridad del sistema;
• pagar el precio acordado.

El Cliente es el único responsable de los datos que procesa a través de los Servicios.

Artículo 10 – Reclamaciones

Cualquier reclamación debe notificarse en un plazo de 30 días naturales desde su detección.

Las partes buscarán una solución amistosa antes de emprender cualquier acción legal.

Artículo 11 – Responsabilidad

INTER‑SOFT no será responsable de:

• daños indirectos o consecuenciales;
• pérdida de beneficios, datos, negocio o reputación.

La responsabilidad total se limita a los importes pagados por el Cliente durante los 12 meses anteriores, sin impuestos.

Nada limita la responsabilidad por fraude o negligencia grave.

Artículo 12 – Propiedad intelectual

Todo el software, contenido, marcas y documentación son propiedad exclusiva de INTER‑SOFT o de sus licenciantes.

Se concede al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar los Servicios para sus necesidades empresariales internas.

Se prohíbe cualquier reproducción o explotación no autorizada.

Artículo 13 – Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad, disponible en el Sitio y conforme al RGPD.

Cuando actúa como Encargado del tratamiento, INTER‑SOFT trata los datos conforme a las instrucciones del cliente y a los acuerdos aplicables.

Artículo 14 – Confidencialidad

Cada parte se compromete a mantener confidencial toda la información no pública intercambiada durante la relación contractual.

Esta obligación se mantiene tras la terminación durante dos (2) años.

Artículo 15 – Duración, suspensión y terminación

Las suscripciones se formalizan por el plazo acordado y se renuevan automáticamente, salvo que se rescindan con preaviso.

INTER‑SOFT puede suspender o terminar el acceso en caso de incumplimiento, impago o exigencia legal.

Tras la terminación, el acceso a los Servicios cesa de inmediato.

Artículo 16 – Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimiento debido a fuerza mayor según se define en el artículo 1218 del Código Civil francés.

Artículo 17 – Prueba

Los registros electrónicos almacenados por INTER‑SOFT constituyen prueba válida de las transacciones y comunicaciones.

Artículo 18 – Modificaciones

INTER‑SOFT puede actualizar estas CGS.
Los cambios sustanciales se notificarán a los Clientes.

El uso continuado de los Servicios constituye la aceptación de las CGS actualizadas.

Artículo 19 – Ley aplicable y jurisdicción

Estas CGS se rigen por el derecho francés.

Cualquier disputa estará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Francia.

Artículo 20 – Idioma

Estas CGS están redactadas en inglés.
En caso de traducción, prevalecerá la versión francesa.