Politique de confidentialité

INTER‑SOFT

Dernière mise à jour : Janvier 2026
Date d’entrée en vigueur : 1er mars 2024

1. Introduction

Bienvenue chez INTER‑SOFT (« nous »).

INTER‑SOFT est une entreprise française de développement de logiciels informatiques et de SaaS. Nous concevons, développons et exploitons des solutions logicielles, y compris notre produit SaaS phare ToolE, disponible sur toolecommerce.com.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, divulguons et protégeons les données personnelles lorsque vous interagissez avec :

nos sites web (inter-soft.com, toolecommerce.com),
nos produits logiciels et services SaaS (y compris ToolE),
nos canaux de communication, de vente et de support.

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à nous conformer au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.

2. Qui est responsable de vos données

Responsable du traitement des données
INTER‑SOFT
4 Rue de la Mégisserie
12100 Millau, France
SIREN : 949 252 142
E-mail : info@inter-soft.com

INTER‑SOFT agit en tant que Responsable du traitement des données pour les données personnelles collectées via ses sites web et ses opérations commerciales.

Lors de la fourniture de services SaaS (y compris ToolE), INTER‑SOFT peut également agir en tant que Sous-traitant pour le compte de ses clients professionnels, en vertu d’accords contractuels distincts (y compris un accord de traitement des données, le cas échéant).

3. Informations que nous collectons

Nous collectons des données personnelles de la manière suivante :

3.1 Informations que vous fournissez volontairement

Vous pouvez fournir des données personnelles lorsque vous :

créez un compte ou demandez l’accès à nos services,
vous abonnez à des newsletters ou à des communications marketing,
achetez ou vous abonnez à nos produits (y compris ToolE),
nous contactez par e-mail, via des formulaires ou des canaux de support,
soumettez des commentaires ou communiquez avec nous sur les réseaux sociaux.

Ces données peuvent inclure :

nom, nom de l’entreprise, titre du poste,
adresse e-mail, numéro de téléphone,
informations de facturation et de paiement,
identifiants de compte,
contenu des communications.

3.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez nos sites web ou utilisez nos services, nous pouvons collecter automatiquement :

adresse IP,
type et version du navigateur,
système d’exploitation,
identifiants d’appareil,
données d’utilisation (pages consultées, fonctionnalités utilisées, horodatages),
données de journal et de diagnostic.

Ces informations sont collectées via des cookies, des journaux et des technologies similaires.

3.3 Données de produit et d’utilisation (ToolE)

Lorsque vous utilisez ToolE ou d’autres services SaaS, nous pouvons collecter :

données de compte et d’authentification,
paramètres de configuration,
mesures d’utilisation et de performance,
données transactionnelles ou de synchronisation nécessaires à la fourniture du service.

Nous n’utilisons pas les données commerciales des clients à des fins publicitaires.

4. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous traitons les données personnelles uniquement lorsque cela est légalement autorisé et aux fins suivantes :

fournir, exploiter et maintenir nos services,
fournir les fonctionnalités SaaS et le support client,
gérer les abonnements, la facturation et les paiements,
améliorer les performances, la sécurité et la convivialité,
communiquer les mises à jour de service et les avis importants,
se conformer aux obligations légales et réglementaires,
protéger nos droits et prévenir la fraude ou les abus.

5. Bases légales du traitement (RGPD)

Nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat – pour fournir nos services et honorer les abonnements ;
Consentement – pour les communications marketing ou les fonctionnalités optionnelles ;
Intérêts légitimes – amélioration des services, de la sécurité et des opérations commerciales ;
Obligations légales – comptabilité, fiscalité et conformité réglementaire.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le consentement est la base légale.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

assurer le bon fonctionnement du site web,
analyser le trafic et l’utilisation,
améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies (le cas échéant).

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus, y compris :

la durée de votre compte ou de votre abonnement,
les obligations légales, comptables ou de conformité,
la résolution des litiges.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Cependant, aucun système n’est entièrement sécurisé. Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion et de nous informer de toute utilisation non autorisée.

9. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager des données personnelles uniquement avec :

des fournisseurs de services de confiance (hébergement, paiement, analyse),
des partenaires commerciaux strictement nécessaires à la fourniture du service,
les autorités lorsque la loi l’exige.

Tous les tiers sont liés par des obligations de confidentialité et de protection des données.

Nous ne vendons pas de données personnelles.

10. Transferts internationaux de données

Les données personnelles peuvent être traitées ou stockées en dehors de votre pays de résidence, y compris en dehors de l’Union européenne.

Lorsque des transferts internationaux ont lieu, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que :

les clauses contractuelles types de l’UE,
des protections légales équivalentes.

11. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous pensez que des données d’un enfant ont été collectées, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer rapidement.

12. Vos droits (RGPD)

Vous avez le droit de :

accéder à vos données personnelles,
demander la rectification ou la suppression,
restreindre ou vous opposer au traitement,
demander la portabilité des données,
retirer votre consentement à tout moment,
déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle (la CNIL en France).

Les demandes peuvent être envoyées à info@inter-soft.com.
Nous répondons dans un délai de 30 jours, sauf prolongation autorisée par la loi.

13. Transferts d’entreprise

En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, les données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction. Tout successeur restera lié par la présente Politique de confidentialité.

14. Sites web tiers

Nos sites web peuvent contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous encourageons à consulter leurs politiques.

15. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre.

Les modifications importantes seront notifiées lorsque la loi l’exige.
L’utilisation continue de nos services après les mises à jour constitue l’acceptation de la politique révisée.

16. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou vos données personnelles :

📧 info@inter-soft.com
📍 INTER‑SOFT
4 Rue de la Mégisserie
12100 Millau, France