Política de privacidad de Inter-soft
Su privacidad es importante para nosotros. La política de Inter-soft es respetar su privacidad y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en relación con cualquier información personal que podamos recopilar sobre usted, incluso a través de nuestro sitio web, https://inter-soft.com/, y otros sitios que poseemos y operamos.
La información personal es cualquier información sobre usted que pueda utilizarse para identificarle. Esto incluye información sobre usted como persona (como nombre, dirección y fecha de nacimiento), sus dispositivos, datos de pago e incluso información sobre cómo utiliza un sitio web o un servicio en línea.
En caso de que nuestro sitio contenga enlaces a sitios y servicios de terceros, tenga en cuenta que dichos sitios y servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Después de seguir un enlace a cualquier contenido de terceros, debe leer la información de su política de privacidad publicada sobre cómo recopilan y utilizan la información personal. Esta política de privacidad no se aplica a ninguna de sus actividades después de salir de nuestro sitio.
Esta política entrará en vigor el 15 de marzo de 2023.
Última actualización: 15 de marzo de 2023
Información que recopilamos
La información que recogemos se clasifica en dos categorías: información "facilitada voluntariamente" e información "recopilada automáticamente".
La información "facilitada voluntariamente" se refiere a cualquier información que usted nos proporcione consciente y activamente al utilizar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones.
La información "recopilada automáticamente" se refiere a cualquier información enviada automáticamente por sus dispositivos en el curso del acceso a nuestros productos y servicios.
Información personal
Podemos solicitarle información personal -por ejemplo, cuando se suscribe a nuestro boletín de noticias o cuando se pone en contacto con nosotros- que puede incluir uno o varios de los siguientes datos:
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono/móvil
Contenidos generados por los usuarios
Consideramos "contenido generado por el usuario" las reseñas, valoraciones, imágenes y/o vídeos que nuestros usuarios nos facilitan voluntariamente con el fin de publicarlos en nuestro sitio web o en nuestros canales de redes sociales. Todos los contenidos generados por los usuarios están asociados a la cuenta o dirección de correo electrónico utilizada para enviar los materiales.
Tenga en cuenta que cualquier contenido que envíe con fines de publicación será público tras su publicación (y posterior revisión o proceso de investigación). Una vez publicado, puede ser accesible a terceros no cubiertos por esta política de privacidad.
Motivos legítimos para tratar sus datos personales
Sólo recogemos y utilizamos sus datos personales cuando tenemos un motivo legítimo para hacerlo. En ese caso, sólo recogemos la información personal que es razonablemente necesaria para prestarle nuestros servicios.
Recogida y uso de la información
Podemos recopilar información personal sobre usted cuando realice cualquiera de las siguientes acciones en nuestro sitio web:
- Registrar una cuenta
- Adquirir productos o servicios
- Adquirir una suscripción
- Inscríbase para recibir información actualizada por correo electrónico o en las redes sociales
- Utilizar un dispositivo móvil o un navegador web para acceder a nuestros contenidos
- Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, redes sociales o tecnologías similares
- Cuando nos mencione en las redes sociales
Podemos recoger, conservar, utilizar y divulgar información para los fines que se indican a continuación, y la información personal no se tratará de forma incompatible con dichos fines:
- para ofrecerle las principales funciones y servicios de nuestra plataforma
- para ponernos en contacto y comunicarnos con usted
- con fines administrativos y de mantenimiento de registros internos
- cumplir nuestras obligaciones legales y resolver los litigios que podamos tener
Podemos combinar información personal facilitada voluntariamente y recopilada automáticamente con información general o datos de investigación que recibamos de otras fuentes de confianza. Por ejemplo, si nos facilita su ubicación, podemos combinarla con información general sobre la moneda y el idioma para ofrecerle una experiencia mejorada de nuestro sitio y nuestro servicio.
Seguridad de sus datos personales
Cuando recopilemos y procesemos información personal, y mientras conservemos esta información, la protegeremos con medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como el acceso, la divulgación, la copia, el uso o la modificación no autorizados.
Aunque haremos todo lo posible por proteger la información personal que nos facilite, le advertimos de que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es seguro al 100%, y nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.
Usted es responsable de seleccionar cualquier contraseña y su nivel de seguridad general, garantizando la seguridad de su propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, asegurarse de que las contraseñas asociadas al acceso a su información personal y a sus cuentas son seguras y confidenciales.
Cuánto tiempo conservamos sus datos personales
Conservamos sus datos personales sólo el tiempo necesario. Este período de tiempo puede depender del uso que hagamos de su información, de acuerdo con esta política de privacidad. Por ejemplo, si nos ha proporcionado información personal como parte de la creación de una cuenta con nosotros, podemos conservar esta información mientras su cuenta exista en nuestro sistema. Si su información personal ya no es necesaria para este fin, la borraremos o la haremos anónima eliminando todos los detalles que le identifiquen.
No obstante, en caso necesario, podremos conservar sus datos personales para cumplir con una obligación legal, contable o de información, o para fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos.
Privacidad infantil
No dirigimos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a niños menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente información personal sobre niños menores de 13 años.
Transferencias internacionales de datos personales
La información personal que recopilamos se almacena y/o procesa en Francia, o donde nosotros o nuestros socios, afiliados y terceros proveedores mantenemos instalaciones.
Los países a los que almacenamos, procesamos o transferimos su información personal pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que usted proporcionó inicialmente la información. Si transferimos su información personal a terceros en otros países: (i) realizaremos esas transferencias de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable; y (ii) protegeremos la información personal transferida de acuerdo con esta política de privacidad.
Sus derechos y el control de sus datos personales
Su elección: Al proporcionarnos información personal, usted entiende que recopilaremos, conservaremos, utilizaremos y divulgaremos su información personal de acuerdo con esta política de privacidad. No está obligado a facilitarnos sus datos personales, pero si no lo hace, su uso de nuestro sitio web o de los productos o servicios ofrecidos en él o a través de él puede verse afectado.
Información de terceros: Si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos como se establece en esta política de privacidad. Si usted es un tercero que facilita información personal sobre otra persona, declara y garantiza que cuenta con el consentimiento de dicha persona para facilitarnos la información personal.
Permiso de marketing: Si previamente ha aceptado que utilicemos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación.
Acceso: Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted.
Rectificación: Si usted cree que cualquier información que tenemos sobre usted es inexacta, obsoleta, incompleta, irrelevante o engañosa, por favor póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad. Tomaremos las medidas razonables para corregir cualquier información que resulte inexacta, incompleta, engañosa o anticuada.
No discriminación: No le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos sobre su información personal. A menos que sus datos personales sean necesarios para prestarle un servicio u oferta concretos (por ejemplo, tramitación y cumplimiento de pedidos), no le denegaremos bienes o servicios ni le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, ni siquiera mediante la concesión de descuentos u otras ventajas, ni imponiéndole sanciones, ni le proporcionaremos un nivel o calidad de bienes o servicios diferentes.
Notificación de violaciones de datos: Cumpliremos la legislación que nos sea aplicable en relación con cualquier violación de datos.
Reclamaciones: Si cree que hemos infringido alguna ley de protección de datos y desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación y facilítenos todos los detalles de la presunta infracción. Investigaremos sin demora su queja y le responderemos por escrito con el resultado de nuestra investigación y las medidas que tomaremos para resolverla. También tiene derecho a ponerse en contacto con un organismo regulador o una autoridad de protección de datos en relación con su queja.
Darse de baja: Para darse de baja de nuestra base de datos de correo electrónico o de las comunicaciones (incluidas las de marketing), póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en esta política de privacidad, o utilice las opciones de exclusión que aparecen en la comunicación. Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad.
Uso de cookies
Utilizamos "cookies" para recoger información sobre usted y su actividad en nuestro sitio. Una cookie es un pequeño fragmento de datos que nuestro sitio web almacena en su ordenador y al que accede cada vez que nos visita, para que podamos entender cómo utiliza nuestro sitio. Esto nos ayuda a ofrecerle contenidos basados en las preferencias que haya especificado.
Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.
Transferencia de empresas
Si nosotros o nuestros activos fuéramos adquiridos, o en el improbable caso de que quebráramos o quebráramos, incluiríamos los datos, incluida su información personal, entre los activos transferidos a cualquier parte que nos adquiriera. Usted reconoce que dichas transferencias pueden producirse, y que las partes que nos adquieran podrán, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, seguir utilizando su información personal de acuerdo con esta política, que deberán asumir ya que es la base de cualquier derecho de propiedad o uso que tengamos sobre dicha información.
Límites de nuestra política
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos no gestionados por nosotros. Por favor, tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de esos sitios, y no podemos aceptar responsabilidad por sus respectivas prácticas de privacidad.
Cambios en esta política
A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar las actualizaciones de nuestros procesos de negocio, las prácticas actuales aceptables, o cambios legislativos o reglamentarios. Si decidimos cambiar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí en el mismo enlace por el que está accediendo a esta política de privacidad.
Si los cambios son significativos, o si así lo exige la legislación aplicable, nos pondremos en contacto con usted (en función de las preferencias que haya seleccionado para recibir nuestras comunicaciones) y con todos nuestros usuarios registrados para comunicarles los nuevos datos y enlaces a la política actualizada o modificada.
Si así lo exige la ley, obtendremos su permiso o le daremos la oportunidad de aceptar o rechazar, según proceda, cualquier nuevo uso de su información personal.
Información adicional para el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE)
Controlador / Procesador de datos
El GDPR distingue entre organizaciones que procesan información personal para sus propios fines (conocidas como "controladores de datos") y organizaciones que procesan información personal en nombre de otras organizaciones (conocidas como "procesadores de datos"). Nosotros, Inter-soft, ubicada en la dirección proporcionada en nuestra sección Contáctenos, somos un Controlador de Datos con respecto a la información personal que usted nos proporciona.
Bases jurídicas para el tratamiento de sus datos personales
Sólo recogeremos y utilizaremos sus datos personales cuando tengamos derecho legal a hacerlo. En tal caso, recopilaremos y utilizaremos su información personal de forma legal, justa y transparente. Si solicitamos su consentimiento para procesar su información personal, y usted es menor de 16 años, solicitaremos el consentimiento de sus padres o tutores legales para procesar su información personal con ese fin específico.
Nuestros fundamentos jurídicos dependen de los servicios que utilice y de cómo los utilice. Esto significa que solo recopilamos y utilizamos su información por los siguientes motivos:
Su consentimiento
Cuando usted nos da su consentimiento para recoger y utilizar su información personal para un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando los medios que ponemos a su disposición; sin embargo, esto no afectará al uso que ya se haya hecho de su información. Puede facilitar una dirección física para recibir pedidos. Aunque puede cambiar o eliminar esta dirección en cualquier momento, esto no afectará a los pedidos que ya se hayan enviado. Si tiene alguna duda sobre cómo retirar su consentimiento, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la sección "Contacto" de esta política de privacidad.
Ejecución de un contrato o transacción
Cuando usted haya celebrado un contrato o realizado una transacción con nosotros, o para tomar medidas preparatorias antes de que celebremos un contrato o realicemos una transacción con usted. Por ejemplo, si nos compra un producto, servicio o suscripción, es posible que necesitemos utilizar su información personal y de pago para procesar y entregar su pedido.
Nuestros intereses legítimos
Cuando lo consideremos necesario para nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para prestar, gestionar, mejorar y comunicar nuestros servicios. Consideramos que nuestros intereses legítimos incluyen la investigación y el desarrollo, la comprensión de nuestra audiencia, la comercialización y promoción de nuestros servicios, las medidas adoptadas para operar nuestros servicios de manera eficiente, el análisis de marketing y las medidas adoptadas para proteger nuestros derechos e intereses legales.
Cumplimiento de la ley
En algunos casos, podemos tener la obligación legal de utilizar o conservar sus datos personales. Estos casos pueden incluir (pero no se limitan a) órdenes judiciales, investigaciones penales, solicitudes gubernamentales y obligaciones reglamentarias. Si tiene alguna duda sobre cómo conservamos la información personal para cumplir con la ley, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la sección "Contacto" de esta política de privacidad.
Transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)
Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal desde países del Espacio Económico Europeo (EEE) a países fuera del EEE esté protegida por las salvaguardias adecuadas, por ejemplo mediante el uso de cláusulas estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea, o el uso de normas corporativas vinculantes u otros medios legalmente aceptados.
Sus derechos y el control de sus datos personales
Restringir: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información personal si (i) le preocupa la exactitud de su información personal; (ii) cree que su información personal ha sido tratada ilegalmente; (iii) necesita que mantengamos la información personal únicamente a efectos de una reclamación legal; o (iv) estamos en proceso de considerar su objeción en relación con el tratamiento sobre la base de intereses legítimos.
Oposición al tratamiento: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal basado en nuestros intereses legítimos o en el interés público. En tal caso, deberemos alegar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, a fin de proceder al tratamiento de su información personal.
Portabilidad de los datos: Puede tener derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, le facilitaremos esta información en formato CSV u otro formato de fácil lectura mecánica. También puede tener derecho a solicitar que transfiramos esta información personal a un tercero.
Supresión: Usted puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted en cualquier momento, y tomaremos medidas razonables para eliminar su información personal de nuestros registros actuales. Si nos pide que eliminemos su información personal, le informaremos de cómo afecta la eliminación a su uso de nuestro sitio web o de nuestros productos y servicios. Puede haber excepciones a este derecho por razones legales específicas que, en su caso, le expondremos en respuesta a su solicitud. Si cancela o elimina su cuenta, borraremos su información personal en un plazo de 30 días a partir de la eliminación de su cuenta. Tenga en cuenta que los motores de búsqueda y terceros similares pueden seguir conservando copias de su información personal que se haya hecho pública al menos una vez, como cierta información de perfil y comentarios públicos, incluso después de que haya eliminado la información de nuestros servicios o desactivado su cuenta.
Póngase en contacto con nosotros
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